우체국 EMS 조회 방법과 추적 방법 | 빠르고 정확한 배송 현황 확인하기

1. EMS 배송 추적이란?

 

 

 

EMS는 국제 우송 서비스인데, 이는 보내는 사람과 받는 사람 모두가 안심하고 우편물을 국제적으로 보낼 수 있도록 돕는 서비스입니다. 이때 보내는 우편물의 정보를 추적하여 전달 상황을 확인하는 것이 바로 EMS 배송 추적입니다. 이러한 추적 서비스를 통해 보낸 우편물이 언제쯤 도착할지 예상할 수 있고, 실시간으로 배송 상황을 확인하여 안전하게 보낼 수 있습니다.

 

 

 

2. EMS 배송 조회 방법 안내

 

 

 

EMS 배송 조회는 우체국 홈페이지와 모바일 어플에서 가능합니다.

 

우체국 홈페이지에서 EMS 배송 조회 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 우체국 홈페이지에 접속한 후, 상단 메뉴 중 “물건/배달” 클릭

 

2. 물건/배달 서비스 중 “EMS” 클릭

 

3. “소포/EMS” 페이지에서 “배송추적” 클릭

 

4. 송장번호를 입력하고 조회 버튼 클릭

 

모바일 어플에서 EMS 배송 조회는 다음과 같습니다.

 

1. 우체국 모바일 어플에 접속 후, 하단 메뉴 중 “송장조회” 클릭

 

2. 업체 종류 중 “EMS” 클릭

 

3. 송장번호와 비밀번호를 입력하고 조회하기 버튼 클릭

 

이렇게 하면 배송 현황을 빠르고 정확하게 확인할 수 있습니다.

 

 

 

3. EMS 배송 추적 시 유의사항

 

 

- EMS 배송 추적 시, 해당 국가의 우체국 웹사이트에서 확인해야 합니다. 국제 우편물 업무 협정에 따라, 각 국가는 자체적으로 우편물 배송 추적 시스템을 운영하고 있으며, 우체국 EMS 배송 추적도 해당 국가의 우체국 웹사이트에서만 가능합니다.

 

- 만약 배송 추적이 안된다면, 국가별 EMS 고객센터로 문의해볼 수 있습니다.

 

- 또한, EMS 배송 추적 시간은 각 나라별 우편물 취급 및 통관 등의 절차에 따라 다를 수 있습니다. 따라서, 상품의 배송 추적이 어떤 단계에서 멈춰있는 경우에도, 문제가 된 상황이 아닐 수 있으니 참고해주세요.

 

 

 

4. EMS 배송이 지연되는 경우

 

 

 

EMS 배송이 지연될 수 있는 경우는 다양합니다. 주문하신 상품이 재고 부족으로 인한 출고 지연, 수입 통관 절차로 인한 지연, 날씨 등의 기상 조건으로 인한 운송 지연 등이 있습니다. 또한 특정 지역에서는 배송이 지연되는 경우도 있을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

만약 EMS 배송이 예상보다 지연된다면, 운송사에 문의하시는 것이 좋습니다. 단, 국제 운송인 EMS는 국제민간 운송기관으로써 대한민국 우체국 및 외교통상부장관의 허가를 받아 운영되고 있으며, 운송이 지연되거나 분실 등의 문제가 발생할 경우에도 국제적인 사유와 제반 규정, 법령 등에 의해서 처리가 이루어지므로 적극적인 처리가 어려울 수 있습니다.

 

 

 

5. EMS 배송 추적을 이용한 문의 방법

 

 

 

EMS 배송 추적을 이용해 배송 상황을 조회해보고, 문의할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.

 

1) EMS 배송 조회 방법

 

- EMS 배송 조회 홈페이지(https://service.epost.go.kr/iservice/ems/ems_eng.jsp) 접속 후 우측 상단의 "Delivery Service" 클릭

 

- "Tracking" 클릭 후 우편번호 입력 후 조회 버튼 클릭

 

- 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

 

2) 문의 방법

 

- 위의 EMS 배송 조회 홈페이지에서 "Inquiry" 클릭 후 "EMS Customer Service Center" 클릭

 

- 해당하는 지역 또는 국가의 고객센터 번호를 확인하여 전화 문의 가능

 

- 또는 우체국 고객센터(1588-1300)로 전화하여 문의 가능

 

위의 방법으로 EMS 배송 추적 및 문의를 할 수 있습니다. 배송이 지연되거나 문제가 발생했을 때는 빠르게 문의하여 상황을 파악하고 해결할 수 있도록 합니다.